隐私政策

最近更新时间：2024 年 3 月 14 日

本隐私政策由 Matson, Inc.及其关联公司和子公司（包括但不限于 Matson Navigation Company, Inc.、Matson Logistics, Inc.以及上述实体的关联公司和子公司）（统称为“美 森”、“我们”）发布。我们将客户隐私视为我们开展业务的重要组成部分。本隐私政策 以下称为“隐私政策”或“政策”）阐述了我们如何收集、使用和披露您提交的信息或 我们与运输活动、与您的电话或电子邮件通信以及与我们的移动应用程序、网站和我 们的社交媒体页面相关的活动中获取的信息。“用户”、“客户”、“您”等词语指本网站的 用户和/或我们服务的客户。

访问或使用我们的网站、移动应用程序或服务，即表明您承认您已阅读并同意本隐私 政策的各项条款。

• 我们接收的信息
• 我们如何使用信息
• 我们与之共享信息的第三方的类别
• 您对信息的访问和控制
• 文本和预先录制的或人工语音消息
• 安全
• 保留
• 其他网站的链接
• 请勿跟踪
• 本隐私政策的变更
• 儿童
• 加州居民的权利
• 联系我们

我们接收的信息

在您与我们互动期间，例如当您开展以下活动时，我们会收集相关信息：

• 访问并使用我们的网站；
• 向我们发电子邮件或在线提交表格；
• 提交就业申请；
• 与我们的移动应用程序互动；
• 委托我们提供运输服务；
• 请求跟踪货件；
• 致电我们公司；或
• 委托我们提供其他服务。

个人信息。 为便于向您提供上述服务（“服务”），美森会收集、存储、使用和处理各 种信息，包括“个人信息”。个人信息是指直接或间接识别、涉及、描述特定消费者、设备或家庭、能够合理地与特定消费者、设备或家庭相关联或合理挂钩的信息，例如 名字和姓氏、邮政地址、电子邮件地址、电话号码、付款和财务信息、交易详情、订 单履行详情、账户 ID 和录音，其中包括您向我们提供的信息、我们自动收集的与您有 关的信息以及我们从第三方获得的信息，但不包括去识别化的汇总信息或从联邦、州 或地方政府记录中合法获得的公共信息。如果其他信息与个人信息直接相关，我们也 将其视为个人信息。

我们接收的个人信息和个人信息的来源。 我们接收的信息取决于您与我们互动的方
式。我们可能接收的信息类型如下：

• 标识符，例如个人联系方式和身份信息，包括姓名、电子邮件地址、邮政地址 和电话号码（例如当您在我们的网站上注册，以执行运输交易、致电我们公司 或注册申请促销材料时，您可能提供您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号 码；当您向我们提供您的手机号码时，您注册申请我们的“美森自动通知计划” 并同意接收与您的货件状态有关的自动短信时；如果您是我们船上的军人，我 们可能知道您的姓名和地址）；
• 用户 ID、密码以及用于访问美森服务的任何其他凭据（例如当您在我们的网站 上注册执行运输交易时，您将创建或被分配一个唯一的用户 ID 和密码）；
• 身份验证信息（例如在美森终端提货时用于验证身份的州身份证复印件）；
• 运输信息，包括始发地和目的地地址以及（您或其他人的）联系信息、收货证 明签名、账号以及与货物内容相关的信息（例如当您在我们的网站上提交报价 请求时、您通过电话请求报价或购买我们的运输服务时，为执行交易或处理请 求，我们将收集相关信息）；
• 授权书和第三方联系信息（例如，如果除您以外的任何人士在美森终端代您提 货，那么提货人必须出示经过公证的授权书，只有这样他们才能代您在美森终 端提货，授权书中可能包括此处描述的关于您本人和/或此类人士的信息）；
• 付款信息，包括信用卡信息、银行账户信息、账单地址或其他财务信息（例 如，当您购买我们的任何服务时，为处理交易，包括通过电话处理，我们将根 据您的要求收集付款信息）；
• 年龄范围（例如当您注册申请发货通知时，您同意您已年满 18 岁）；
• 购买活动（例如在您过去购买过任何美森服务的情况下）；
• 调查或反馈信息（例如，如果您填写调查问卷或通过我们的移动应用程序提供 反馈，我们会收集您的回复）；
• 预订号、车辆识别号或其他描述性车辆或家庭用品信息（例如，如果您通过我 们运送您的车辆或家庭用品，这些信息将用于跟踪您的车辆或物品）；
• 社交媒体身份、发布的内容以及与我们的官方社交媒体页面或互联网上其他美 森论坛相关的其他数据（例如，如果您在我们的 Facebook 页面上发帖、点赞或 以其他方式与我们的 Facebook 页面互动，我们可能会处理此类信息）；
• 网站和电子使用信息（互联网或电子网络活动信息），包括您访问我们网站时 从 Cookie 和网络信标收集的信息，包括用于网站管理、用户体验和广告目的的 信息，例如互联网协议（IP）地址、您的互联网连接信息、设备标识符、浏览 器信息、设备信息、操作系统、语言信息、访问的网址（URL）、与您对我们 网站的使用相关的信息（包括您使用的服务、登录、偏好、保持登录状态、访 问的网页）以及活动日期和时间）；
• 电话号码、录音、日期和时间信息以及与您对我们的来电相关的其他信息；或
• 位置信息（国家/地区），包括源自您的 IP 地址的信息。

敏感个人信息

我们收集的某些个人信息可能属于某些法律定义的与敏感个人信息相关的子类别（“敏 感个人信息”），其中包括您的社会保险号、驾照号码、身份证号码、护照号码等信 息；账户登录、财务账户和信用卡信息；地理位置数据；以及种族或民族血统。仅在 为您提供商品和服务必要时，我们才会收集和使用敏感个人信息，我们不会出售或共 享任何敏感个人信息。

我们如何使用信息

一般而言，我们仅将收集到的您的个人信息用于收集目的、兼容目的、法律允许或要 求的、履行我们的合同义务和义务所必需的以及本政策另有规定的情况。例如，我们 可能会将您的信息用于以下目的：

• 提供您或其他人请求的服务，包括接货、提货、交付和跟踪货件；
• 完成您已请求的交易，包括收取服务费用；
• 向您提供您要求的报价；
• 为您提供账户，并管理您的账户；
• 提供客户或技术支持，并回复您的通信；
• 将我们网站、移动应用程序或服务的更新情况通知您；
• 衡量和改进我们的业务、服务和绩效，包括我们当前和未来的运输服务和工 具、客户服务和销售绩效、移动应用程序、社交媒体曝光以及网站布局和内 容；
• 对我们收集的数据进行分析，例如市场分析、搜索引擎优化、趋势和其他统计 研究目的；
• 处理、提供和管理调查、活动和特别促销活动；
• 提供、管理和使用我们的社交媒体页面和网站；
• 向您发送关于我们提供的新产品和服务的最新信息；
• 对比信息和身份证明，以便确认准确性和进行验证，包括出于识别目的；
• 匿名或以其他方式保护您的数据；
• 防止潜在的欺诈、禁止或非法活动，并执行我们的条款和条件；或
• 遵守法律要求，或主张或捍卫法律主张。

我们与之共享信息的第三方的类别

美森不会向第三方出售或分享（根据某些法律的定义，出于跨场景行为或有针对性的 广告目的）您的个人信息，且未经您的明确同意，美森也不会向第三方出售或分享您 的个人信息。有时，我们可能会按照本隐私政策的规定将我们收集的个人信息披露给 以下类别的第三方：

• 我们的公司集团、关联公司和子公司；
• 旨在提供、维护和改进我们的产品和服务的第三方，包括为了代表我们提供服 务而访问您的信息的第三方服务提供商，例如运输供应商；协助我们开展电子 邮件活动、特别优惠、网站管理和优化或其他活动的供应商；代表我们（并作 为服务提供商）向您发送广告的广告商；商业交易中的金融机构和支付处理 商，上述各项均仅限于与我们提供的产品和服务相关的情况；
• 您要求我们共享信息的其他人，以便履行您请求的服务；
• 就任何合并、公司股票或资产出售或我们的全部或部分业务的融资、收购、剥 离或解散进行披露或在谈判期间披露；
• 如果我们（或我们的资产）被收购，或我们停业、破产或经历其他控制权变 更，个人信息可能构成转让给第三方或由第三方收购的资产之一。在此情况 下，我们将尽可能采取必要措施，确保收购我们业务或资产的实体有义务严格 按照本隐私政策的规定使用附带的个人信息，但您另行通知或您另行同意的情 况除外；或
• 在我们认为以下事项合理必要的情况下，我们也会披露：(a) 遵守任何适用法 律、法规、传票或其他法律程序或政府要求；(b) 执行或遵守我们的条款和条 件或其他适用协议或政策；(c) 保护我们的权利或财产，或我们服务的安全性 或完整性，或(d) 保护我们自身、我们服务的用户或公众免受伤害或防止可能 被禁止或非法的活动。

您对信息的访问和控制

您可以请求访问、更新或在某些情况下删除我们收集、使用或披露的您的个人信息。您可以发送电子邮件至 general_info@matson.com 或致电 1-800-4-MATSON 与我们联 系。

文本和预先录制的或人工语音消息

美森可能会使用个人信息通过文本或使用预先录制的或人工语音消息与您沟通。本节 将介绍与这些通信形式相关的附加信息和术语。

选择退出： 收到我们发送的短信提醒后，您可以通过在您的移动设备上回复 “STOPMAT”的方式取消发送至您手机的消息。如需帮助，请致电 1-800-462-8766。您 也可以通过 pov_assistance@matson.com 联系我们了解相关计划。

您可以按照促销消息中的说明选择不接收我们发送的促销消息。如果您决定选择退 出，我们仍可能向您发送非促销信息，例如根据您的请求进行通信、关于您请求的服 务或关于您的账户的信息。

留言频率： 消息发送频率取决于您选择接收的电子提醒、通知或其他电子通信的类型 以及您的服务的性质。

责任限制： 您在适用法律允许的最大范围内，同意美森不对因您使用电子提醒、通知 或其他电子通信而产生或导致的或以任何方式与之相关的任何直接性的、间接性的、 后果性的、特殊性的、附带性的、惩罚性的或任何其他损害承担责任，即使美森已被 告知发生此类损害或损失的可能性。美森不对第三方的作为或不作为负责，包括但不 限于由于美森无法控制的情况而导致的消息传输延迟。

安全

我们致力于保护您的个人信息免遭未经授权的访问。为保护您的信息并维护我们系统 的安全，美森采取合理的预防措施，包括物理、电子和程序保障措施。尽管我们为此 做出各项努力，但我们仍无法保证个人信息不会因违反我们的保障措施的行为而受到 非法访问、披露或更改。我们敦促您采取足够的预防措施来保护您的个人信息。

在适用法律允许的最大范围内，您同意并承认，如果关于您的任何信息被非预期接收 者拦截、访问和/或使用，美森将不承担任何责任。如果您有理由相信您的通信或个人 信息的安全已受到损害，请立即通过下文的联系信息通知我们。

保留

为实现上述目的，我们将保留您提交或以其他方式向我们提供的个人信息和其他信 息。
在确定个人信息的保留期限时，我们使用的标准如下：

• 我们与您的关系以及我们向您提供的产品和服务；
• 您向我们提出的关于您的信息或我们的产品或服务的请求；
• 保留数据的法律义务或建议或我们自身的合法目的（例如执行我们的协议或诉 讼等）；和
• 技术考量和可行性以及对您的个人信息的保护级别。

其他网站的链接

本网站包含有其它网站的链接。请注意，我们对其他网站的内容或隐私惯例不承担任 何责任。在用户离开我们的网站时，我们鼓励用户保持警惕，并阅读收集个人信息的 任何其他网站的隐私声明。

请勿跟踪

我们网站的配置并不检测来自用户计算机的“请勿跟踪”或“选择退出”偏好信号，同时 我们也不会响应“请勿跟踪”请求。

本隐私政策的变更

我们保留随时更改本政策的权利。为适应我们收集、使用或披露个人信息的变化，我 们可能会定期更新本隐私政策。如果对本隐私政策作出了任何更改，我们将酌情就此 发出通知。就行政变更或非重大变更而言，我们可能会在隐私政策中发出提醒，即更 新本页顶部的“最后更新”日期。此类更改将立即生效。

儿童

我们的网站无意收集 16 周岁以下儿童的个人信息。我们不会故意收集 16 周岁以下儿 童的信息，也不了解出售或分享 16 周岁以下儿童个人信息的实际情况。如果您未满 16 周岁，您不得在本网站上提交个人信息。如果您是父母或监护人，并发现您的孩子或 未满 16 周岁的未成年人在未经您同意的情况下向我们提交或以其他方式（包括通过我 们的网站）传达了个人信息，请使用下文“联系我们”的信息与我们联系，以便我们采 取适当的措施，从我们的系统中删除未成年人的个人信息。

我们不会出售任何人的个人信息，包括 16 周岁以下的儿童的个人信息。

加州居民的权利

《加州消费者隐私法案》（“CCPA”）、《加州民法典》第 1798.100 条及以下条款以及 《2020 年加州隐私权法案》（“CPRA”）向我们的加州居民用户和客户赋予了额外权 利，具体如下：

• 透明权。 根据上述法律，收集个人信息的企业有责任就以下内容向您发出通 知：收集的个人信息的类别和类型（请参阅上面的“我们接收的信息”部分）、 收集或使用个人信息类别的目的（请参阅上面的“我们如何使用信息”部分）、 信息的接收对象（请参阅上面的“我们与之共享信息的第三方的类别”部分）、信息是否出售或共享（我们不会出售或分享您的个人信息）以及我们希望保留 每一类个人信息的时间长度或（如果无法提供）用于确定保留期限的标准以及 其他信息（请参阅上文的“保留”部分）。
• 知晓和访问 所收集和披露的您的个人信息的权利。除某些例外情况外，您可以 向我们提交请求，索取我们在过去 12 个月内收集的关于您的个人信息的以下 信息：
• 我们收集的关于您的个人信息的类别或特定部分。
• 我们收集个人信息的来源类别。
• 我们收集或披露个人信息的业务或商业目的。
• 我们与之共享信息的第三方。
• 限制 敏感个人信息的使用和披露 的权利。 仅在为您提供商品和服务必要时，我 们才会收集和使用敏感个人信息，我们不会出售或共享敏感个人信息。因此，我们不会、也不需要提供限制权利。
• 更正 正我们保存的不准确或过时的个人信息 的权利。
• 要求删除您的个人信息的权利。 您可以要求我们删除我们收集的关于您的个人 信息，但例外情况除外。如果我们无法批准您的删除请求，我们将明确说明拒 绝的依据。
• 不受歧视的权利。我们不会因您行使《加州消费者隐私法案》和《2020 年加州 隐私权法案》规定的任何权利而歧视您。特别是，这意味着根据本隐私政策行 使权利的消费者不会被拒绝提供商品或服务，也不会被收取不同的商品或服务 价格或费率，并且我们也不会提供与其他人不同水平或质量的商品或服务。
• 选择退出出售或共享个人信息的权利。 根据《加州消费者隐私法案》和《2020 年加州隐私权法案》，您有权选择退出“出售”您的个人信息（即向第三方披露 个人信息，以获得有价对价）或“共享”您的个人信息（即向第三方披露个人信 息，以发送跨场景行为广告）。美森不会出售或分享您的个人信息，因此，我 们不提供选择退出出售或分享的权利。

加州居民如何行使其权利

如需行使上述权利，加利福尼亚州居民可以向我们发送电子邮件（电子邮箱地址： general_info@matson.com）或致电 1-800-4-MATSON 与我们联系，向我们提交可验证 的请求。首先，我们将在收到您的请求后 10 个工作日内确认收到您的请求。随后，我 们将在收到您的请求后的 45 天内作出实质性答复。如果需要更多时间（最多 90 天或 允许的时间范围），我们将以书面形式告知您原因和延长的期限。

请在您的请求中注明您希望访问、更正或删除哪些个人信息。

只有您本人或授权代理人（如下所述）才可以提出与您的个人信息相关的可验证消费 者请求。

• 如何授权代理人。 您可以指定授权代理人代您提交经过验证的消费者请求，前 提是该授权代理人已获得您的书面许可，且您已直接与我们采取措施来验证您 的身份。
• 我们如何验证您的请求。为答复您的删除、更正或了解信息的请求，我们必须 验证您的身份或您的授权代理人是否拥有提出请求的权限。我们将仅使用可验 证的消费者请求中提供的个人信息来验证您的身份或授权代理人的权限。提交 可验证消费者请求不需要您在我们这里创建账户。

为便于我们验证您的请求，我们将要求您提供我们已掌握的至少两项个人信息，例如 您的姓名、联系信息、发货日期和/或发货始发地或目的地等。为了以合理的确定性水 平验证请求，我们也可能需要匹配更多的个人信息，具体根据个人信息的敏感度以及 未经授权的删除或更正对消费者造成损害的风险而定。我们将对比您提供的信息与我 们已掌握的信息，以验证您的消费者请求，并采取其他措施以便最大程度地降低欺诈 风险。

加利福尼亚州《反客户信息披露法》

《加州民法典》第 1798.83 条（也称“《反客户信息披露法》”）允许加州居民请求提供 关于上一年度出于第三方直接营销目的而向第三方披露的您的个人信息（如有）的信 息，每年可请求一次。我们不会出于第三方的直接营销目的与第三方共享您的个人信 息。

联系我们

如果您对我们的隐私政策存有任何疑问，或由于障碍而需要以其他格式访问本政策， 或希望访问、更新或删除您的个人信息，请发送电子邮件至： general_info@matson.com，或致电 1-800-4-MATSON 联系我们。